首先，小鹅通商家用户需要登陆小鹅通店铺管理后台，找到这个直播间，等这个直播间的讲师直播结束之后，点击“直播”——”直播管理“——”管理“——”用户运营“——”用户管理“，就可以导出这个直播间用户观看数据。